§1 Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von Real Stuff Adventures – Escape Rooms & Events,  Rudolf-Diesel-Str. 16a, 52428 Jülich. 

Die AGB gelten insbesondere für: 

• Escape Rooms 
• Kindergeburtstage 
• Outdoor-Abenteuer 
• Teambuilding-Maßnahmen 
• Firmenveranstaltungen 
• Workshops 
• Eventbuchungen 
• Gutscheine 
• sonstige angebotene Dienstleistungen 

Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB an. 

§2 Vertragspartner 

Vertragspartner ist: 

Real Stuff Adventures – Escape Rooms & Events 
Rudolf-Diesel-Str. 16a 
52428 Jülich 
E-Mail: info@realstuffadventures.de 


§3 Vertragsschluss 

Die Buchung erfolgt über das Online-Buchungssystem, per E-Mail, telefonisch oder durch individuelle Vereinbarung. 
Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch Real Stuff Adventures zustande. 
Real Stuff Adventures ist berechtigt, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. 

RSA erbringt Dienstleistungen in Form von Escape Games, Outdoor-Abenteuern, Rätsel-Events und vergleichbaren Erlebnisangeboten.

Gruppen buchen online über realstuffadventures.de, telefonisch oder per E-Mail einen Termin. Die Dauer der jeweiligen Veranstaltung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder der Buchungsbestätigung.


§4 Preise und Zahlungsbedingungen 

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. 

Escape Rooms und Kindergeburtstage sind grundsätzlich vor Veranstaltungsbeginn zu bezahlen. 

Für Firmenveranstaltungen, Gruppenbuchungen und Sonderveranstaltungen können individuelle Zahlungsbedingungen vereinbart werden. 

Real Stuff Adventures behält sich vor, Anzahlungen zu verlangen. 


§5 Umbuchung und Stornierung 

Escape Rooms 
Eine Umbuchung ist bis 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Eine Stornierung bereits gebuchter Escape Rooms ist ausgeschlossen. 

Kindergeburtstage  
Umbuchungen und Stornierungen richten sich nach den bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen. 

Firmenveranstaltungen und Events 
Für individuell geplante Veranstaltungen gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Stornierungsbedingungen. 
Sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde, gelten folgende Ausfallpauschalen: 

• bis 30 Tage vor Termin: kostenfrei 
• 29 bis 14 Tage vor Termin: 25 % 
• 13 bis 7 Tage vor Termin: 50 % 
• weniger als 7 Tage vor Termin: 100 % 

Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten. 


§6 Verspätung und Nichterscheinen 

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Veranstaltungsdauer entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. 


§7 Teilnahmevoraussetzungen 

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. 
Teilnehmer verpflichten sich, den Anweisungen des Personals Folge zu leisten. 
Personen unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Mitteln können von der Teilnahme ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Kinder und Jugendliche dürfen nur entsprechend der jeweiligen Altersfreigabe oder in Begleitung einer geeigneten Aufsichtsperson teilnehmen. 


§8 Sicherheit und Gesundheit 

Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Klaustrophobie, Epilepsie oder vergleichbaren Beschwerden sollten vor Teilnahme prüfen, ob die jeweilige Aktivität geeignet ist. 

Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. 

Notausgänge und Sicherheitsvorschriften sind jederzeit zu beachten. 


§9 Hausrecht 

Real Stuff Adventures übt in sämtlichen Veranstaltungs- und Spielbereichen das Hausrecht aus. Bei Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen, diese AGB oder bei störendem Verhalten kann ein sofortiger Ausschluss erfolgen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht. 


§10 Verhalten in den Räumlichkeiten 

Alle Einrichtungen, Spielgegenstände und technischen Anlagen sind pfleglich zu behandeln. Vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sind vom Verursacher zu ersetzen. 

Das Mitbringen gefährlicher Gegenstände ist untersagt. 


§11 Mobiltelefone, Foto- und Videoaufnahmen 

Innerhalb der Escape Rooms sind Foto-, Video- und Tonaufnahmen grundsätzlich untersagt. 
Mobiltelefone dürfen während des Spiels nicht verwendet werden. 
Fotos außerhalb der Spielräume sind erlaubt, sofern keine Rechte Dritter verletzt werden. 


§12 Bild- und Videoaufnahmen durch den Veranstalter 

Bei Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Werbezwecken erstellt werden. 
Teilnehmer können einer Veröffentlichung jederzeit für die Zukunft widersprechen. 


§13 Gutscheine 

Gutscheine können für alle angebotenen Leistungen eingelöst werden. Die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres. 

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. 
Eine Auszahlung von Restguthaben erfolgt nicht. 


§14 Veranstaltungen, Catering und Fremdleistungen 

Bei Veranstaltungen können Getränke, Snacks oder weitere Zusatzleistungen angeboten werden. Catering-Leistungen können durch externe Partner erbracht werden. 

 
§15 Rauchverbot

In sämtlichen Räumlichkeiten von RSA gilt ein absolutes Rauchverbot.

Dies gilt auch für E-Zigaretten, Vapes und vergleichbare Produkte, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

§16 Haftung 

Real Stuff Adventures haftet unbeschränkt: 

• bei Vorsatz 
• bei grober Fahrlässigkeit 
• bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit 

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet Real Stuff Adventures nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. 

Für verlorene oder beschädigte mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig. 


§17 Höhere Gewalt 

Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Naturereignissen, Stromausfällen oder vergleichbarer Umstände nicht durchgeführt werden, besteht kein Schadensersatzanspruch. 

Bereits gezahlte Beträge werden nach Wahl von Real Stuff Adventures erstattet oder gutgeschrieben. 


§18 Datenschutz 

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils gültigen Datenschutzerklärung auf www.realstuffadventures.de. 


§19 Online-Streitbeilegung 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Real Stuff Adventures ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 


§20 Schlussbestimmungen 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 

An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung. 

 

Real Stuff Adventures – Escape Rooms & Events
R. Karl Zanders · Rudolf-Diesel-Str. 16a · 52428 Jülich
info@realstuffadventures.de · realstuffadventures.de
Stand: 15.06.2026